Google расширяет возможности G Suite благодаря совместной работе, искусственному интеллекту и функциям интеграции

Google расширяет возможности G Suite благодаря совместной работе, искусственному интеллекту и функциям интеграции

[Перевод]

САН-ФРАНЦИСКО — Google в среду объявил о множестве улучшений в G Suite, его пакете повышения производительности, который включает в себя Google Docs, Sheets, Slides, Gmail, Hangouts Chat и множество других бизнес-приложений. Дополнения, многие из которых все еще находятся в бета-версии, направлены на повышение производительности пользователей, помогают им работать с внешними участниками и службами, а также дают организациям больший контроль и понимание корпоративных данных.

По словам Дэвида Тэкера, вице-президента по управлению продуктами G Suite, у G Suite сейчас 5 миллионов платящих бизнес-клиентов по сравнению с 4 миллионами год назад. На конференции Cloud Next компании Тэкер и другие представители компании неоднократно подчеркивали, что возможности совместной работы офисного пакета являются ключевым отличием между G Suite и его основным конкурентом, Microsoft Office 365.

«Наша цель — помочь организациям изменить то, как они работают», — сказал Такер.

«По отдельности не было крупных объявлений; однако вместе они рисуют картину того, в каком направлении движется Google с G Suite », — сказал Рауль Кастаньон Мартинес, старший аналитик 451 Research. «Это включает в себя изменения в пользовательском опыте, которые, как я ожидаю, окажут значительное влияние на то, как отдельные люди и команды выполняют работу»

Например, Google Assistant наконец получит доступ к корпоративным учетным записям G Suite, начиная с приложения Календарь. Теперь в бета-версии эта функция позволяет пользователям задавать голосовой помощник через телефон, умный динамик или умный дисплей, например «Каково мое расписание на сегодня?», Чтобы увидеть и услышать список предстоящих встреч. Пользователи также смогут устанавливать, отменять или переносить встречи с помощью голоса.

«Во всей отрасли я вижу большие возможности для интеграции голоса и помощников», — сказал Патрик Мурхэд, президент и главный аналитик Moor Insights & Strategy. «Самым большим преимуществом, которое он предоставляет пользователям и компаниям, является то, что он расширяет возможности, когда вы не можете смотреть на устройство, например, при ходьбе или вождении. Он также предоставляет ярлыки или «макросы» для часто выполняемых задач, таких как настройка собрания ».

Кастаньон Мартинес сказал, что новая функция сигнализирует о приближающемся изменении на рабочем месте. «Интеграция речевых команд меняет то, как пользователи взаимодействуют с технологиями. Это станет более очевидным, когда Google интегрирует Assistant в другие приложения », — сказал он.

«Несмотря на некоторые нюансы, сообщение от Google ясно: пользовательский интерфейс меняется и становится мультимодальным», — сказал Кастаньон Мартинес. «Это серьезный сдвиг, и это еще не все. Google расширяет возможности пользователей с помощью жестов, распознавания изображений / объектов и видео. Например, уже объявлено об использовании распознавания изображений для поиска ».

Особенности для сосредоточенности, сотрудничества, производительности

Некоторые из новых функций G Suite направлены на то, чтобы помочь пользователям минимизировать «переключение контекста» или необходимость постоянно переключаться между приложениями и окнами. С этой целью Google планирует интегрировать корпоративную службу чата G Suite, Hangouts Chat, с Gmail. Приложение чата появится в левом нижнем углу экрана Gmail пользователя и может быть расширено до полноэкранного размера, и пользователи смогут начинать новые разговоры и комнаты из Gmail.

Эта функция и возможность подключения внешних участников к разговорам в чате Hangouts скоро будет в бета-версии.

Чат Hangouts будет отображаться на экране Gmail.

Предстоящая бета-версия дополнений G Suite позволит пользователям получать доступ к данным и работать со сторонними инструментами, такими как Salesforce, Evernote, Asana и Box, через панель справа от приложений G Suite, включая Gmail, Документы, Листы и Слайды. На данный момент доступно около 15 дополнений G Suite.

Как и в случае интеграции G Suite и чата Hangouts, идея надстроек G Suite заключается в том, чтобы пользователям не приходилось переключаться между приложениями для поиска информации или управления задачами. «Мы хотим, чтобы у вас было одно место: одно место для общения с коллегами, одно место для поиска того, что вы ищете», — сказала Кэти Уотти, менеджер по коммуникациям Google.

Другие дополнения G Suite также направлены на упрощение работы с внешними соавторами и сторонними продуктами. Google Cloud Search — служба, позволяющая сотрудникам выполнять поиск по службам и каталогам компании G Suite для быстрого поиска файлов, информации и контактов, — также получает стороннее подключение. Клиенты, отвечающие требованиям G Suite, теперь могут использовать интеллектуальную функцию поиска для поиска за пределами источников данных, таких как SAP, Salesforce и даже Microsoft SharePoint.

Пользователи G Suite теперь могут редактировать файлы в форматах Microsoft Office, таких как .docx или .ppt, прямо в Документах, Листах и ​​Слайдах без необходимости сначала конвертировать файлы в форматы Google, упрощая работу с коллегами, использующими Office. Вскоре пользователи смогут обмениваться файлами, хранящимися на Google Диске, и совместно работать с людьми, у которых нет учетной записи Google с помощью PIN-кодов. Посетители с PIN-кодом могут просматривать, комментировать или редактировать документы, листы, слайды, PDF и файлы Office.

gsuite редактирование xlsx файла в листах Google
Листы, документы и слайды теперь могут редактировать собственные файлы Office.

Еще одно дополнение Drive: администраторы G Suite смогут создавать категории метаданных и таксономии, которые пользователи могут применять к файлам, хранящимся на Drive, чтобы их было легче найти с помощью поиска. Обе функции Google Диска в настоящее время находятся в стадии бета-тестирования.

Голосовая связь, видеоконференции, безопасность и многое другое

Google Voice, изначально выпущенный как потребительский продукт и анонсированный в бизнес-версии прошлым летом, теперь в основном доступен для клиентов G Suite. Служба облачной телефонии предоставляет каждому сотруднику телефонный номер, который работает на каждом устройстве, и включает в себя функции AI, такие как транскрипция голосовой почты, блокировка спам-вызовов и возможности преобразования текста в речь, например, для создания приветственных меню на девяти языках.

«Google Voice предоставит возможности телефонии в G Suite, предоставляя конечным пользователям контекстные и интеллектуальные функции, такие как транскрипция голосовой почты и фильтрация вызовов», — сказал Кастаньон Мартинес. «Это должно преодолеть разрыв с ключевыми конкурентами Cisco и Microsoft, которые используют голосовую связь как центральный компонент их соответствующих портфелей производительности и совместной работы».

Hangouts Meet, служба видеоконференций G Suite, использует технологию распознавания речи Google, чтобы показывать скрытые субтитры во время встреч, облегчая удаленным участникам в шумной обстановке или с проблемами слуха следить за разговором. Meet также увеличит число участников собрания до 250 и позволит участникам за пределами организации просматривать собрания и события с помощью общедоступной функции потокового вещания. Автоматические живые титры теперь доступны для клиентов G Suite; два других дополнения Meet находятся в бета-версии.

После закрытия потребительской версии Google+ в начале этого месяца компания провела ребрендинг корпоративной версии. Теперь приложение под названием «Потоки социальных сетей» имеет новый интерфейс и включает в себя инструменты администратора, которые позволяют организациям управлять хэштегами и потоками (выделенными темами и руководителями), а также анализировать использование и взаимодействие.

gsuite google течений Google
Google+ переродился в G Suite как Потоки.

«Для пользователей G Suite это будет очень важно, поскольку позволяет полностью интегрироваться со всеми другими инструментами G Suite», — сказал Мурхед. «Пользователи могут иметь на своих телефонах возможность работы с рабочим столом (с меньшим дисплеем)». Потоки доступны в бета-версии.

Google Sheets, инструмент для работы с электронными таблицами G Suite, получает новую функцию под названием «связанные листы», которая позволяет пользователям работать с 10 миллиардами строк данных из BigQuery, хранилища корпоративных данных Google, из интерфейса Sheets. Другая новая функция «Редактировать историю ячейки» позволит владельцу и редакторам электронных таблиц быстро просматривать комментарии и изменения, внесенные в одну ячейку. Обе функции будут доступны в бета-версии в ближайшие месяцы.

Наконец, компания анонсировала несколько функций безопасности и контроля данных для корпоративных клиентов:

  • Прозрачность доступа к G Suite. Теперь клиенты G Suite могут просматривать и загружать подробные журналы действий, предпринятых сотрудниками Google над своими данными, чтобы проверить, почему произошел доступ к данным и какие действия были предприняты.
  • Дополнения к областям данных для G Suite.  С прошлого лета организации, у которых есть требования или предпочтения в отношении того, где хранятся их данные, могут выбирать, хранить ли они данные в покое из покрытых приложений G Suite только в Европе или США. Эти политики хранения теперь распространяются на данные резервного копирования, а также на данные с Google Forms и Сайтов Google.
  • Улучшения безопасности:  Google добавляет новые элементы управления для защиты от фишинга и вредоносных программ, функцию «песочницы» для хранения потенциально вредоносных вложений электронной почты и функции, которые дают администраторам больший контроль над центром безопасности G Suite и центром оповещений, включая возможность совместной работы над расследованиями. Эти улучшения в настоящее время в бета-версии; см. этот пост в блоге от Дженнифер Лин из Google для более подробной информации.

«Google опирается на области опыта и совершенствует их так, как вы ожидаете, например, добавляя автоматизированный интеллект и ссылки на большие облачные инструменты, такие как BigQuery», — сказал Мурхед.

Достаточно ли еще этих шагов, а также последних возможностей для совместной работы, повышения производительности и безопасности, чтобы завоевать долю рынка в Office 365?

С отчетами Мэтью Финнегана.